Regulamin zakupów

1. Właścicielem sklepu internetowego www.artbyheart.pl jest Małgorzata Lewandowska

2. Zamówienia mogą składać wyłącznie Klienci, którzy ukończyli 18 lat i zarejestrowali się w sklepie podając dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia w sklepie.

3. Wraz z dokonaniem rejestracji, Klient wyraża zgodę na zbieranie, przechowywanie oraz przetwarzanie swoich danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówienia.

4. Klientem naszego sklepu mogą zostać osoby fizyczne, lub prawne prowadzące działalność gospodarczą.

5. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.artbyheart.pl.

6. Sprzedaż realizowana jest na terytorium Polski oraz krajów Unii Europejskiej. Istnieje możliwość wysyłki do krajów spoza Unii Europejskiej, po wcześniejszym omówieniu warunków i kosztów wysyłki.

7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować kontaktując się z obsługą sklepu, o ile zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane i wysłane do Klienta.

8. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

9. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w stawce 23%. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia

10. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyn, a także do czasowego zamknięcia sklepu internetowego.

11. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wykonanie zamówienia i podanie danych do formularza adresowego zgodnych z prawdą.

12. Zamówienia można składać przez całą dobę.

13. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży

14. Oferta produktów umieszczona na stronie sklepu internetowego ważna jest przez czas dostępności danego produktu.

15. Nasz sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.

16. Oferta produktów prezentowanych w sklepie internetowym www.artbyheart.pl ma charakter informacyjny staje się ona ofertą handlową w momencie potwierdzenia przez naszego pracownika.

17. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego wraz z dostawcą paczki protokołu reklamacyjnego.

18. Nie ma możliwości zwrotu towaru po rozpakowaniu przesyłki. Zwrotu towaru można dokonać do 10 dni od daty otrzymania przesyłki w stanie nienaruszonym.

19. Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrywane są na podstawie pisemnego zgłoszenia wysłanego na adres galeria@artbyheart.pl. Zgłoszenie reklamacyjne rozpatrywane jest w ciągu 10 dni roboczych od dnia jego wpłynięcia. W przypadku uznania zgłoszenia reklamacyjnego za zasadne sklep przyjmie zwrot towaru. W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem, sklep wymieni towar na wolny od wad lub na wskazany przez Klienta rachunek bankowy dokona zwrotu całej należność otrzymanej od Klienta za zwracany towar oraz dokona zwrotu kosztów odesłania towaru.